Voici les questions que propriétaires et installateurs posent le plus souvent quand un code apparaît à l’écran.
- Que signifie l'erreur 15 sur un onduleur Voltronic ?
- Cela dépend du modèle — c'est pourquoi la page du code 15 liste chaque appareil concerné séparément. Sur les familles IVPS et IVPM, le code 15 est un défaut de court-circuit en sortie : l'appareil coupe sa sortie et le voyant rouge reste fixe — déconnectez le câblage de sortie AC, redémarrez, puis inspectez câblage et charges avant de rebrancher. Sur les hybrides T-REX, le même numéro signale un défaut de capteur de courant, et les modèles IVEM utilisent F15 pour une puissance PV anormale. Retrouvez votre modèle sur la page du code pour la cause et la correction exactes.
- Quelle est la différence entre un défaut et un avertissement sur un appareil Voltronic ?
- Un défaut coupe la sortie : le voyant rouge reste fixe, le code reste affiché et le buzzer sonne en continu jusqu’à la levée du défaut. Un avertissement laisse l’appareil fonctionner : le voyant rouge clignote, le code clignote sur l’écran et le buzzer bipe par intermittence. Certains modèles utilisent le même numéro dans les deux tables — vérifiez le voyant avant de chercher le code.
- Mon écran affiche F15 mais le site indique 15 — est-ce le même code ?
- Oui. Les modèles Voltronic ne diffèrent que par l'affichage du numéro — certains montrent F15, d'autres simplement 15. Cette base les traite comme un seul code, et sa page liste chaque appareil qui le signale, sous l'une ou l'autre forme, avec la signification propre à chaque modèle.
- Sont-ce les mêmes codes que dans les manuels officiels Voltronic ?
- Oui. Chaque entrée est compilée à partir de 51 manuels utilisateur officiels Voltronic Solar, et chaque code indique le nom de fichier du manuel source et le numéro de page — vous ou votre technicien pouvez vérifier le contexte d'origine en quelques secondes.
- Mon modèle n’est pas dans la liste — que faire ?
- La base couvre actuellement 49 appareils Voltronic : onduleurs, batteries, stockage d'énergie, régulateurs de charge et recharge VE. Beaucoup de modèles sont documentés comme variantes d'une unité sœur : vérifiez d'abord la ligne « couvre également » sur la page de l'appareil le plus proche. Toujours rien ? Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de modèle et le code affiché — l'assistance est gratuite et nous ajoutons les nouveaux manuels dès leur sortie.
