11Défaut

Erreur 11 sur un onduleur Voltronic

Surtension PV

Défaut — l'onduleur coupe sa sortie et la LED rouge reste allumée en continu jusqu'à la résolution du défaut.

La signification exacte dépend de votre modèle :

Axpert MAX II TWIN

OnduleurDéfaut

S'applique aussi à:Axpert MAX II TWIN 8KWAxpert MAX II TWIN 11KWAxpert MAX II TWIN 12KWAxpert MAX II Duplex 8KWAxpert MAX II Duplex 11KWAxpert MAX II 8KWAxpert MAX II 11KWAxpert MAX 8K TWIN PV11K+12

Ce que cela signifie

Surtension PV — Code de défaut 11 affiché sur l'écran avec l'icône de défaut allumée : Surtension PV.

Cause: Surtension PV.

Comment le corriger

  1. Redémarrer l'appareil.
  2. Si le défaut se reproduit, contacter votre installateur ou le centre de réparation.

Source : Axpert-MAXII-8K-TWIN-Off-grid-manual.pdf, p.47 · Axpert-MAXII-11K-TWIN-Off-grid-manual.pdf, p.47 · Axpert-MAXII-8K-Duplex-Off-grid-manual.pdf, p.44 · +12 autres manuels officiels

Axpert KS

OnduleurDéfaut

S'applique aussi à:Axpert KS 1KVAAxpert KS 3KVAAxpert KS 5KVAAxpert 3KP 24VAxpert 5KP 24V

Ce que cela signifie

Le relais principal est défaillant — Code de défaut 11 affiché sur l'écran avec l'icône de défaut allumée : Le relais principal est défaillant.

Cause: Le relais principal est défaillant.

Comment le corriger

  1. Redémarrer l'appareil.
  2. Si le défaut se reproduit, contacter votre installateur ou le centre de réparation.

Source : Axpert-KS-1-5KVA_manual_EN.pdf, p.31 · Axpert-3KP-5KP-24V_manual.pdf, p.26

InfiniSolar V II

OnduleurDéfaut

S'applique aussi à:InfiniSolar V II 2KWInfiniSolar V II 3KWInfiniSolar V II 5KWInfiniSolar V II WP 2KWInfiniSolar V II WP 3KWInfiniSolar V II WP 5KW

Ce que cela signifie

Surtension PV — Code de défaut 11 affiché sur l'écran avec l'icône de défaut allumée : Surtension PV.

Cause: La tension d'entrée solaire dépasse 450V.

Comment le corriger

La tension d'entrée solaire dépasse 450V.

Source : InfiniSolarVII_2KW-3KW-5KW_manual.pdf, p.26 · InfiniSolarVII_2KW-3KW-5KW_manual.pdf, p.28 · InfiniSolar-VII-WP-2KW-3KW-5KW-manual-20201127.pdf, p.29 · +1 autres manuels officiels

InfiniSolar V II 1.5KW

OnduleurDéfaut

Ce que cela signifie

Surtension PV — Code de défaut 11 affiché sur l'écran avec l'icône de défaut allumée : Surtension PV.

Cause: La tension PV dépasse la limite.

Comment le corriger

Réduire le nombre de panneaux PV en série.

Source : InfiniSolarVII_1.5KW_manual.pdf, p.27 · InfiniSolarVII_1.5KW_manual.pdf, p.29

InfiniSolar V II 6KW (Split Phase)

OnduleurDéfaut

S'applique aussi à:InfiniSolar V II 2P 6KW

Ce que cela signifie

La tension PV est trop élevée — Code de défaut 11 affiché sur l'écran avec l'icône de défaut allumée : La tension PV est trop élevée..

Cause: La tension d'entrée solaire dépasse 450V.

Comment le corriger

La tension d'entrée solaire dépasse 450V.

Source : InfiniSolar-VII-2P-6KW-manual-20201207.pdf, p.30 · InfiniSolar-VII-2P-6KW-manual-20201207.pdf, p.32

InfiniSolar WP LV 12KW Premium

OnduleurDéfaut

Ce que cela signifie

Surintensité solaire — Code de défaut 11 affiché sur l'écran avec l'icône de défaut allumée : Surintensité solaire.

Cause: Surintensité solaire.

Comment le corriger

  1. Redémarrer l'appareil.
  2. Si le défaut se reproduit, contacter votre installateur ou le centre de réparation.

Source : InfiniSolar-WP-LV-12KW-Premium-manual.pdf, p.52

InfiniSolar 10KW

OnduleurDéfaut

S'applique aussi à:InfiniSolar 15KWInfiniSolar Super 4KWInfiniSolar Plus 5KW

Ce que cela signifie

Surintensité solaire — Code de défaut 11 affiché sur l'écran avec l'icône de défaut allumée : Surintensité solaire.

Cause: Surtension transitoire.

Comment le corriger

  1. Redémarrer l'onduleur
  2. Si le message d'erreur persiste, contacter votre installateur.

Source : InfiniSolar-10KW-manual-20191126.pdf, p.50 · InfiniSolar-15K-manual-20200313.pdf, p.51 · InfiniSolar-Super-4KW-manual.pdf, p.47 · +1 autres manuels officiels

InfiniSolar E 5.5KW

OnduleurDéfaut

Ce que cela signifie

Une surintensité sur l'entrée PV est détectée — Code de défaut 11 affiché sur l'écran avec l'icône de défaut allumée : Une surintensité sur l'entrée PV est détectée.

Cause: Une surintensité sur l'entrée PV est détectée.

Comment le corriger

  1. Déconnecter d'abord le disjoncteur AC.
  2. Ensuite, déconnecter le disjoncteur DC.
  3. Une fois l'écran LCD complètement éteint, enclencher d'abord le disjoncteur DC.
  4. L'écran LCD affichera "No Utility".
  5. Ensuite, enclencher le disjoncteur AC.
  6. Après 300 secondes, le système se connectera automatiquement au réseau.
  7. Si le message d'erreur persiste, contacter votre installateur.
  8. La température interne est supérieure à la température spécifiée.
  9. Laisser l'onduleur refroidir à température ambiante.
  10. Si le message d'erreur persiste, contacter votre installateur.
  11. Vérifier si la tension en circuit ouvert des modules PV est supérieure à 500VDC.
  12. Si la tension en circuit ouvert PV est inférieure à 500VDC et que le message d'erreur persiste, contacter votre installateur.
  13. Éteindre l'onduleur.
  14. Ensuite, redémarrer l'onduleur.
  15. Si le message d'erreur persiste, contacter votre installateur.
  16. La tension de terre est trop élevée.
  17. Déconnecter d'abord le disjoncteur AC puis le disjoncteur DC.
  18. Vérifier si la mise à la terre est correctement raccordée après l'écran LCD.

Source : InfiniSolarE-5.5KW-manual.pdf, p.43

InfiniSolar 2KW/3KW

OnduleurDéfaut

S'applique aussi à:InfiniSolar 2KWInfiniSolar 3KW

Ce que cela signifie

Une surintensité sur l'entrée PV est détectée — Code de défaut 11 affiché sur l'écran avec l'icône de défaut allumée : Une surintensité sur l'entrée PV est détectée.

Cause: Une surintensité sur l'entrée PV est détectée.

Comment le corriger

  1. Déconnecter d'abord le disjoncteur AC. Ensuite, déconnecter le disjoncteur DC
  2. Une fois l'écran LCD complètement éteint, enclencher d'abord le disjoncteur DC. L'écran LCD affichera "No Utility". Ensuite, enclencher le disjoncteur AC. Après 300 secondes, le système se connectera automatiquement au réseau
  3. Si le message d'erreur persiste, contacter votre installateur.

Source : InfiniSolar-2KW3KW-manual.pdf, p.46

InfiniSolar TX-PA 30KW

OnduleurDéfaut

Ce que cela signifie

Solar IP Curr over — Code de défaut 11 affiché sur l'écran avec l'icône de défaut allumée : Solar IP Curr over.

Cause: Surtension transitoire.

Comment le corriger

  1. Redémarrer l'onduleur
  2. Si le message d'erreur persiste, contacter votre installateur.

Source : InfiniSolar-TX-PA_manual.pdf, p.50

ESS510

Système de stockage d’énergieDéfaut

Ce que cela signifie

Une surintensité sur l'entrée PV est détectée — Code de défaut 11 affiché sur l'écran avec l'icône de défaut allumée : Une surintensité sur l'entrée PV est détectée..

Cause: Une surintensité sur l'entrée PV est détectée.

Comment le corriger

  1. Déconnecter d'abord le disjoncteur AC.
  2. Ensuite, déconnecter le disjoncteur DC.
  3. Une fois l'écran LCD complètement éteint, enclencher d'abord le disjoncteur DC.
  4. L'écran LCD affichera "No Utility".
  5. Ensuite, enclencher le disjoncteur AC.
  6. Après 300 secondes, le système se connectera automatiquement au réseau.
  7. Si le message d'erreur persiste, contacter votre installateur.

Source : ESS510-manual.pdf, p.68

Galleon II 6K-10K

upsDéfaut

S'applique aussi à:Galleon II 6KGalleon II 10KGalleon III 1KGalleon III 2KGalleon III 3KGiant Elite 1P/1P 6K-10KWinner Pro 6KVAWinner Pro 10KVA+3

Ce que cela signifie

Échec du démarrage progressif de l'onduleur — Code de défaut 11 affiché sur l'écran ; l'UPS a détecté une condition de défaut : Échec du démarrage progressif de l'onduleur.

Cause: Échec du démarrage progressif de l'onduleur.

Comment le corriger

  1. Redémarrer l'appareil.
  2. Si le défaut se reproduit, contacter votre installateur ou le centre de réparation.

Source : GalleonII-6-10K-Tower-RT-manual.pdf, p.29 · Galleon-III-Tower-Rack-1-3K-manual.pdf, p.31 · Giant-Elite-1P-1P_manual.pdf, p.26 · +2 autres manuels officiels

Galleon X9 6K-10K RT

upsDéfaut

S'applique aussi à:Galleon X9 6K RTGalleon X9 10K RT

Ce que cela signifie

Inv Start Fail — Code de défaut 11 affiché sur l'écran ; l'UPS a détecté une condition de défaut : Inv Start Fail.

Cause: L'onduleur interne est défaillant, la tension de l'onduleur n'a donc pas pu démarrer correctement.

Comment le corriger

Contacter le revendeur pour la réparation.

Source : Galleon-X9-6-10K-RT_manual.pdf, p.29

Giant Elite 3P/3P

upsDéfaut

S'applique aussi à:Giant Elite 3P/3P 10K-40KVA

Ce que cela signifie

La tension INV sur L2 est trop basse — Code de défaut 11 affiché sur l'écran ; l'UPS a détecté une condition de défaut : La tension INV sur L2 est trop basse.

Cause: La tension INV sur L2 est trop basse.

Comment le corriger

  1. Redémarrer l'appareil.
  2. Si le défaut se reproduit, contacter votre installateur ou le centre de réparation.

Source : Giant-Elite-3P3P-manual.pdf, p.41

Winner Pro

upsDéfaut

S'applique aussi à:Winner Pro 1KVA-3KVAOtima II 800VA-3KVAOtima II Tower 1K-5K

Ce que cela signifie

Échec du démarrage progressif de l'onduleur — Code de défaut 11 affiché sur l'écran ; l'UPS a détecté une condition de défaut : Échec du démarrage progressif de l'onduleur.

Cause: Échec du démarrage progressif de l'onduleur.

Comment le corriger

  1. Redémarrer l'appareil.
  2. Si le défaut se reproduit, contacter votre installateur ou le centre de réparation.

Source : Winner-Pro_manual.pdf, p.15 · Otima-II-User-Manual.pdf, p.17 · OtimaII-Tower-1K-5K-manual.pdf, p.14

Questions fréquentes

Que signifie l'erreur 11 sur un onduleur Voltronic ?
Cela dépend du modèle — 38 appareils utilisent le code 11. Sur le Axpert MAX II TWIN, il signifie : Surtension PV. La fiche de chaque modèle sur cette page donne sa signification et sa correction exactes.
L'erreur 11 est-elle un défaut ou un avertissement ?
11 est un code de défaut : l'onduleur coupe sa sortie et la LED rouge reste allumée en continu jusqu'à la résolution.
Comment effacer ou corriger l'erreur 11 ?
Redémarrer l'appareil. Si le défaut se reproduit, contacter votre installateur ou le centre de réparation. Les étapes exactes pour chaque modèle concerné sont listées sur cette page.

Codes d'erreur associés

Autres codes sur le Axpert MAX II TWIN

Tous les codes Axpert MAX II TWIN Tous les codes Axpert MAX II Duplex Tous les codes Axpert MAX II Tous les codes Axpert MAX TWIN Tous les codes Axpert MAX E TWIN Tous les codes Axpert MAX E Duplex Tous les codes Axpert MAX Tous les codes Axpert MKS IV TWIN Tous les codes Axpert MKS IV Tous les codes Axpert MKS III TWIN Tous les codes Axpert MKS II Tous les codes Axpert WP TWIN Tous les codes ESS-A510

Autres codes sur le Axpert KS

Tous les codes Axpert KS Tous les codes Axpert 3KP/5KP 24V

Autres codes sur le InfiniSolar V II

Tous les codes InfiniSolar V II Tous les codes InfiniSolar V II WP

Autres codes sur le InfiniSolar V II 1.5KW

Tous les codes InfiniSolar V II 1.5KW

Autres codes sur le InfiniSolar V II 6KW (Split Phase)

Tous les codes InfiniSolar V II 6KW (Split Phase)

Autres codes sur le InfiniSolar WP LV 12KW Premium

Tous les codes InfiniSolar WP LV 12KW Premium

Compilé à partir des manuels utilisateur officiels Voltronic. Consultez toujours le manuel de votre appareil et un technicien qualifié avant toute réparation.