12Défaut

Erreur 12 sur un onduleur Voltronic

Surintensité DCDC

Défaut — l'onduleur coupe sa sortie et la LED rouge reste allumée en continu jusqu'à la résolution du défaut.

La signification exacte dépend de votre modèle :

Axpert MAX II TWIN

OnduleurDéfaut

S'applique aussi à:Axpert MAX II TWIN 8KWAxpert MAX II TWIN 11KWAxpert MAX II TWIN 12KWAxpert MAX II Duplex 8KWAxpert MAX II Duplex 11KWAxpert MAX II 8KWAxpert MAX II 11KWAxpert MAX 8K TWIN PV11K+12

Ce que cela signifie

Surintensité DCDC — Code de défaut 12 affiché sur l'écran avec l'icône de défaut allumée : Surintensité DCDC.

Cause: Surintensité DCDC.

Comment le corriger

  1. Redémarrer l'appareil.
  2. Si le défaut se reproduit, contacter votre installateur ou le centre de réparation.

Source : Axpert-MAXII-8K-TWIN-Off-grid-manual.pdf, p.47 · Axpert-MAXII-11K-TWIN-Off-grid-manual.pdf, p.47 · Axpert-MAXII-8K-Duplex-Off-grid-manual.pdf, p.44 · +12 autres manuels officiels

InfiniSolar V II

OnduleurDéfaut

S'applique aussi à:InfiniSolar V II 2KWInfiniSolar V II 3KWInfiniSolar V II 5KWInfiniSolar V II WP 2KWInfiniSolar V II WP 3KWInfiniSolar V II WP 5KW

Ce que cela signifie

Surintensité de charge — Code de défaut 12 affiché sur l'écran avec l'icône de défaut allumée : Surintensité de charge.

Cause: Surintensité DC/DC ou surtension transitoire.

Comment le corriger

Si la batterie est bien connectée, retourner au centre de réparation.

Source : InfiniSolarVII_2KW-3KW-5KW_manual.pdf, p.26 · InfiniSolarVII_2KW-3KW-5KW_manual.pdf, p.28 · InfiniSolar-VII-WP-2KW-3KW-5KW-manual-20201127.pdf, p.29 · +1 autres manuels officiels

InfiniSolar V II 1.5KW

OnduleurDéfaut

Ce que cela signifie

Surintensité de charge — Code de défaut 12 affiché sur l'écran avec l'icône de défaut allumée : Surintensité de charge.

Cause: Surintensité DC ou surtension transitoire.

Comment le corriger

Réduire le nombre de panneaux PV en série.

Source : InfiniSolarVII_1.5KW_manual.pdf, p.27 · InfiniSolarVII_1.5KW_manual.pdf, p.29

InfiniSolar V II 6KW (Split Phase)

OnduleurDéfaut

S'applique aussi à:InfiniSolar V II 2P 6KW

Ce que cela signifie

Le courant de charge est trop élevé — Code de défaut 12 affiché sur l'écran avec l'icône de défaut allumée : Le courant de charge est trop élevé..

Cause: Surintensité DC/DC ou surtension transitoire.

Comment le corriger

Si la batterie est bien connectée, retourner au centre de réparation.

Source : InfiniSolar-VII-2P-6KW-manual-20201207.pdf, p.30 · InfiniSolar-VII-2P-6KW-manual-20201207.pdf, p.32

InfiniSolar WP LV 12KW Premium

OnduleurDéfaut

Ce que cela signifie

Défaut GFCI — Code de défaut 12 affiché sur l'écran avec l'icône de défaut allumée : Défaut GFCI.

Cause: Défaut GFCI.

Comment le corriger

  1. Redémarrer l'appareil.
  2. Si le défaut se reproduit, contacter votre installateur ou le centre de réparation.

Source : InfiniSolar-WP-LV-12KW-Premium-manual.pdf, p.52

InfiniSolar 10KW

OnduleurDéfaut

S'applique aussi à:InfiniSolar 15KWInfiniSolar Plus 5KW

Ce que cela signifie

Défaut GFCI — Code de défaut 12 affiché sur l'écran avec l'icône de défaut allumée : Défaut GFCI.

Cause: Le courant de fuite dépasse la limite.

Comment le corriger

  1. Vérifier les câbles et les panneaux susceptibles de provoquer la fuite
  2. Si le message d'erreur persiste, contacter votre installateur.

Source : InfiniSolar-10KW-manual-20191126.pdf, p.51 · InfiniSolar-15K-manual-20200313.pdf, p.51 · InfiniSolar-Plus-5KW-manual.pdf, p.52

InfiniSolar E 5.5KW

OnduleurDéfaut

Ce que cela signifie

Le courant de fuite dépasse la plage autorisée — Code de défaut 12 affiché sur l'écran avec l'icône de défaut allumée : Le courant de fuite dépasse la plage autorisée.

Cause: Le courant de fuite dépasse la plage autorisée.

Comment le corriger

  1. Déconnecter d'abord le disjoncteur AC.
  2. Ensuite, déconnecter le disjoncteur DC.
  3. Une fois l'écran LCD complètement éteint, enclencher d'abord le disjoncteur DC.
  4. L'écran LCD affichera "No Utility".
  5. Ensuite, enclencher le disjoncteur AC.
  6. Après 300 secondes, le système se connectera automatiquement au réseau.
  7. Si le message d'erreur persiste, contacter votre installateur.
  8. La température interne est supérieure à la température spécifiée.
  9. Laisser l'onduleur refroidir à température ambiante.
  10. Si le message d'erreur persiste, contacter votre installateur.
  11. Vérifier si la tension en circuit ouvert des modules PV est supérieure à 500VDC.
  12. Si la tension en circuit ouvert PV est inférieure à 500VDC et que le message d'erreur persiste, contacter votre installateur.
  13. Éteindre l'onduleur.
  14. Ensuite, redémarrer l'onduleur.
  15. Si le message d'erreur persiste, contacter votre installateur.
  16. La tension de terre est trop élevée.
  17. Déconnecter d'abord le disjoncteur AC puis le disjoncteur DC.
  18. Vérifier si la mise à la terre est correctement raccordée après l'écran LCD.

Source : InfiniSolarE-5.5KW-manual.pdf, p.43

InfiniSolar Super 4KW

OnduleurDéfaut

Ce que cela signifie

Défaut GFCI — Code de défaut 12 affiché sur l'écran avec l'icône de défaut allumée : Défaut GFCI.

Cause: Le courant de fuite dépasse la limite.

Comment le corriger

  1. Vérifier les câbles et les panneaux susceptibles de provoquer la fuite
  2. Si le message d'erreur persiste.

Source : InfiniSolar-Super-4KW-manual.pdf, p.47

InfiniSolar 2KW/3KW

OnduleurDéfaut

S'applique aussi à:InfiniSolar 2KWInfiniSolar 3KW

Ce que cela signifie

Le courant de fuite dépasse la plage autorisée — Code de défaut 12 affiché sur l'écran avec l'icône de défaut allumée : Le courant de fuite dépasse la plage autorisée.

Cause: Le courant de fuite dépasse la plage autorisée.

Comment le corriger

  1. La tension de terre est trop élevée
  2. Déconnecter d'abord le disjoncteur AC puis le disjoncteur DC. Vérifier si la mise à la terre est correctement raccordée une fois l'écran LCD complètement éteint
  3. Si la mise à la terre est correcte, enclencher le disjoncteur DC. Lorsque l'écran LCD affiche "No Utility", enclencher le disjoncteur AC. Après 300 secondes, le système se connectera automatiquement au réseau
  4. Si le message d'erreur persiste, contacter votre installateur.

Source : InfiniSolar-2KW3KW-manual.pdf, p.47

ESS510

Système de stockage d’énergieDéfaut

Ce que cela signifie

Le courant de fuite dépasse la plage autorisée — Code de défaut 12 affiché sur l'écran avec l'icône de défaut allumée : Le courant de fuite dépasse la plage autorisée..

Cause: La tension de terre est trop élevée.

Comment le corriger

  1. Déconnecter d'abord le disjoncteur AC puis le disjoncteur DC.
  2. Vérifier si la mise à la terre est correctement raccordée une fois l'écran LCD complètement éteint.
  3. Si la mise à la terre est correcte, enclencher le disjoncteur DC.
  4. Lorsque l'écran LCD affiche "No Utility", enclencher le disjoncteur AC.
  5. Après 300 secondes, le système se connectera automatiquement au réseau.
  6. Si le message d'erreur persiste, contacter votre installateur.

Source : ESS510-manual.pdf, p.69

Galleon II 6K-10K

upsDéfaut

S'applique aussi à:Galleon II 6KGalleon II 10KGiant Elite 1P/1P 6K-10KWinner Pro 6KVAWinner Pro 10KVA

Ce que cela signifie

Tension d'onduleur élevée — Code de défaut 12 affiché sur l'écran ; l'UPS a détecté une condition de défaut : Tension d'onduleur élevée.

Cause: Tension d'onduleur élevée.

Comment le corriger

  1. Redémarrer l'appareil.
  2. Si le défaut se reproduit, contacter votre installateur ou le centre de réparation.

Source : GalleonII-6-10K-Tower-RT-manual.pdf, p.29 · Giant-Elite-1P-1P_manual.pdf, p.26 · WinnerPro-6-10KVA_manual.pdf, p.23

Galleon III 1K-3K

upsDéfaut

S'applique aussi à:Galleon III 1KGalleon III 2KGalleon III 3KWinner Pro 1KVA-3KVAWinner Pro+ 1KWinner Pro+ 2KWinner Pro+ 3KOtima II 800VA-3KVA+1

Ce que cela signifie

Tension de l'onduleur élevée — Code de défaut 12 affiché sur l'écran ; l'UPS a détecté une condition de défaut : Tension de l'onduleur élevée.

Cause: Tension de l'onduleur élevée.

Comment le corriger

  1. Redémarrer l'appareil.
  2. Si le défaut se reproduit, contacter votre installateur ou le centre de réparation.

Source : Galleon-III-Tower-Rack-1-3K-manual.pdf, p.31 · Winner-Pro_manual.pdf, p.15 · WinnerProPlus-1-3K-Tower-Rack_manual.pdf, p.24 · +2 autres manuels officiels

Galleon X9 6K-10K RT

upsDéfaut

S'applique aussi à:Galleon X9 6K RTGalleon X9 10K RT

Ce que cela signifie

Inv Volt High — Code de défaut 12 affiché sur l'écran ; l'UPS a détecté une condition de défaut : Inv Volt High.

Cause: L'onduleur interne est défaillant, la tension de l'onduleur est donc trop élevée.

Comment le corriger

Contacter le revendeur pour la réparation.

Source : Galleon-X9-6-10K-RT_manual.pdf, p.29

Giant Elite 3P/3P

upsDéfaut

S'applique aussi à:Giant Elite 3P/3P 10K-40KVA

Ce que cela signifie

La tension INV sur L3 est trop basse — Code de défaut 12 affiché sur l'écran ; l'UPS a détecté une condition de défaut : La tension INV sur L3 est trop basse.

Cause: La tension INV sur L3 est trop basse.

Comment le corriger

  1. Redémarrer l'appareil.
  2. Si le défaut se reproduit, contacter votre installateur ou le centre de réparation.

Source : Giant-Elite-3P3P-manual.pdf, p.41

Questions fréquentes

Que signifie l'erreur 12 sur un onduleur Voltronic ?
Cela dépend du modèle — 35 appareils utilisent le code 12. Sur le Axpert MAX II TWIN, il signifie : Surintensité DCDC. La fiche de chaque modèle sur cette page donne sa signification et sa correction exactes.
L'erreur 12 est-elle un défaut ou un avertissement ?
12 est un code de défaut : l'onduleur coupe sa sortie et la LED rouge reste allumée en continu jusqu'à la résolution.
Comment effacer ou corriger l'erreur 12 ?
Redémarrer l'appareil. Si le défaut se reproduit, contacter votre installateur ou le centre de réparation. Les étapes exactes pour chaque modèle concerné sont listées sur cette page.

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Compilé à partir des manuels utilisateur officiels Voltronic. Consultez toujours le manuel de votre appareil et un technicien qualifié avant toute réparation.